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よくある質問 Q&A

ご注文方法について お支払い方法について 送料について
商品の納期について 返品について 保証について


 


■ご注文方法について


Q:メガネの注文方法を教えてください?

各商品ページにご注文内容(レンズ度数等)を入力して、「かごに入れる」 ボタンをクリックしてください。
↓↓
ショッピングカートの画面へ

お客様の情報を入力して頂き、「次へ」ボタンを押してください。
↓↓
最終確認ページ画面へ

最終確認をして頂き、「注文確定」ボタンを押してください。
↓↓
お買い物完了

自動返信で
ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
メールが送られてこない場合は、お手数ですが電話・FAX・メールにてご連絡ください。

※商品購入ページのより詳しい説明は、ネット販売ご購入手順のページをご覧ください。

なお、FAX、TEL、E-mailでも注文を受け付けております。
TEL:048-771-5002(受付時間 10:00-19:00 毎週水曜日定休日)
FAX:048-772-9511(24時間受付)
Email:info@megane-yajima.com



Q:メガネレンズのデータ(度数)って何?

 

★ メガネレンズをご注文いただくには、下記の数値をご確認ください ★

 

SPH(S面)

レンズの球面度数です。(表記例:S-2.50
マイナス(-)に大きくなるほど、近視矯正が強くなります。
プラス(+)のついた度数は、遠視(老視)用となります。
S0.00 は、度数が入っていないレンズです。

CYL(C面)

レンズの乱視度数です。(表記例:C-1.00
眼科医処方箋の場合、基本的にはマイナス(-)表示ですが、
度数転換により、プラス(+)表示されている場合もありますので、
ご注意下さい。

◆AXIS(中心軸)

乱視の方向軸を表しています。(表記例:AX180
乱視度数が必要な場合の入れる方向です。

PRISM(プリズム)

主に斜位の矯正に用います。(表記例:P1)
メガネフレーム上でのアイポイントが正確に必要となり、特注扱いとなりますので、実店舗へご来店ください。

 
上記レンズ度数の他PD(瞳孔間距離)の数値も必要です!
<参照> 日本人の平均的なPDは、男性64mm・女性61mmです。



Q:メガネのデータ(度数)はどうすれば判るの?

1.眼科医で処方箋を書いてもらう。

2.以前にご購入されたメガネ店の保証カードや明細でご確認する。

3.現在ご使用中のメガネを当店へ送り、同じ度数でお作りする。

コンタクトレンズの度数を参考にメガネを作る。



Q:右目と左目の瞳孔間距離(PD)が違う場合の入力はどうすればいいですか?

商品画面よりご入力いただけない場合、レジ画面のお届け先住所入力の下にございますコメント欄にご入力して下さい。
又はメール・FAXにてお知らせ下さい。



Q:乱視の軸(AXIS)が12°なのですが、1°単位での入力はどうするのですか?

商品画面よりご入力いただけない場合、その項目は、0のまま次に進まれ、レジ画面のお届け先住所入力の下にございますコメント欄にご入力して下さい。
又はFAXにてのご注文も承っております。
 

 


Q:メガネフレームのみ注文したいのですが?

フレームのみのご注文も可能です。
フレームのみご購入いただきまして、レンズはお近くのメガネ店に依頼できます。



Q:度なし(伊達)メガネで使用したいのですが、メガネフレームに付いているレンズでいいですか?

メガネフレームに装着してありますレンズは、フレームの形が崩れないように仮に入れてありますもので、ダミーレンズです。
そのままではご使用になれません。
度なしの眼鏡レンズに付け替えて、ご使用下さい。



Q:購入希望のメガネフレームを実際に確認したいのですが出来ますか?

・メガネフレームの色・サイズ・掛け具合など現品確認がご希望のお客様は、メガネフレームのみ(レンズ無し)にてご注文ください。
メガネレンズ付フレームをお買い上げいただければ、現品確認後にフレームをメガネプロへ送付(送料はお客様ご負担)ください。
その際に、レンズ度数及びフレーム調整指示をお知らせいただければメガネレンズ加工及びフレーム調整をして、お届け(送料はメガネプロにて負担)いたします。
万一、気に入らなければ返品も承りますので、商品到着後7日以内にお知らせください。



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■お支払い方法について

Q:商品代金の支払い方法は何があるんですか?

・代金引換
※離島のお客様は、他の支払い方法をご選択ください。

・銀行振込み
※お振込確認後、商品発送を致しますので、振込完了のご連絡をお願い致します。また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

・郵便振替
※お振込確認後、商品発送を致しますので、振込完了のご連絡をお願い致します。また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

・クレジットカード
クレジットカードの種類はVISA/MasterCard/UC/JCB/AMERICANEXPRESS/DinersClub/NICOSの7種類がご利用いただけます。

・コンビニ
セブン−イレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルK/ホットスパー/ポプラ/サンクス/デイリーヤマザキ/ミニストップ/スリーエフ/エーエム・ピーエム/セーブオン/セイコーマート/コミュニティ・ストアでのコンビニ決済がご利用いただけます。
※商品配達日を指定されるお客様および、お急ぎのお客様はコンビニ払いの支払い方法はご遠慮ください。


対応クレジットカード
対応クレジットカード
対応コンビニエンスストア
対応コンビニエンスストア


Q:商品代金はいつお支払いするんですか?

・代金引換の場合は配達員の方へ商品代金・送料・代引手数料のをお支払いください。
・銀行振込の場合はご注文後7日以内に指定口座にお振り込みください。
・コンビニ払いの場合はご注文日より10日以内にお支払いください。


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■送料について

北海道北東北南東北関 東中 部
550円(税込)500円(税込)500円(税込)500円(税込)500円(税込)
近 畿中 国四 国北九州南九州
500円(税込)500円(税込)550円(税込)550円(税込)550円(税込)


※沖縄県(1500〜2500円)・離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。

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■商品の納期について

 

・在庫のある商品はご注文確認後3日以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途メールにてお知らせいたします。

・代金決済方法が銀行振込・コンビニ払いの場合は、入金確認が完了時に発送いたします。
 特に、コンビニ払いの代金払込みハガキ発送及び入金確認がシステムの関係上、土・日・祝日対応が出来ておらず、翌営業日の処理となりますのでご注意ください。

・通常、既製のサングラスや小物類、またフレームのみのご注文の場合、午前中までのご注文であれば当日発送が可能です。(繁盛期や、一部できない場合がございますのでメールにてご案内しております。)

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■返品について

・返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
お客様ご依頼によるお取り寄せ商品及びオーダーメイド商品(レンズ加工・染色を伴う場合など)
に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承下さい。

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■保証について

・眼鏡保証内容
メガネ(フレーム及びレンズ)の保証は、お買い上げ日より1
年間、製品不良に関しまして何度でもお取替え又は、完全修理いたします。
また、商品到着後1ヶ月以内の度数交換を無料で承ります。変更したい左右度数、PDを明記してください。眼鏡処方箋をお持ちの方はそのコピーを同封してください保証交換の際の弊社への送料(片道分)はご負担下さい。
ネットショップでのメガネの度数交換は1度限りとさせていただきます。
    ↓
 注文するめがね度数に疑問・不安等がございましたら、お気軽にご相談ください。

・コンタクトレンズ保証内容
コンタクトレンズ(使い捨てレンズは除く)の保証は、商品到着後3ヶ月以内の度数交換を承ります。変更したいコンタクトレンズの処方箋又は、指示箋をFAXされるかまたは、そのコピーを同封してくださいキズ、破損に関しましては一年以内1回限りどのような理由でも無料でお取替えいたします。保証交換の際の弊社への送料(片道分)はご負担下さい。

 


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販売業者

めがね屋 やじま

業務内容

メガネ・コンタクトレンズ・補聴器の販売及び修理

電話番号

048-771-5002

FAX番号

048-772-9511

E-mail

info@megane-yajima.com

所在地

〒362-0036
埼玉県上尾市宮本町3-16

運営責任者

矢島和明

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